Boas Maneiras: A Doçura da Cortesia e da Gentileza

Sempre visite seus amigos doentes no hospital. E continue procurando saber de sua recuperação até que estejam bons de saúde de novo. Telefone, mande mensagem, mas acompanhe sua recuperação.

A cortesia é o perfume da caridade. Não exige riqueza nem cultura acadêmica, apenas a generosidade de espírito para reconhecer a dignidade do outro em cada "bom dia".

1. DA FONTE DAS BOAS MANEIRAS

A gentileza cristã brota da consciência de que todo ser humano é portador da Imagem de Deus. Quando tratamos alguém com deferência, estamos venerando a obra do Criador.

A cortesia é uma forma de apostolado silencioso: ao adoçar o ambiente com respeito e brandura, o cristão reflete a "suavidade" do Espírito Santo. Tratar o porteiro com a mesma reverência que se trata o chefe não é apenas democracia, é teologia: ambos foram resgatados pelo mesmo Sangue de Cristo. A rudeza, por outro lado, obscurece a luz divina que deveria brilhar em nós.

2. DAS VIRTUDES CORRELATAS

A alma gentil é sustentada pela Afabilidade e pela Mansidão:

Afabilidade: A virtude de tornar o convívio aprazível. Santo Tomás de Aquino lembra que é um dever de justiça não ser pesado aos outros, mas oferecer-lhes a alegria de um trato cordial.

Gratidão: O reconhecimento humilde de que precisamos dos outros. A pessoa soberba acha que tudo lhe é devido; a pessoa virtuosa agradece até o serviço remunerado, pois valoriza o esforço alheio.

Mansidão: A força interior que permite discordar sem ferir. É o controle da ira e da impaciência, permitindo que a verdade seja dita com serenidade e não com violência.

3. DAS REGRAS DE BOAS MANEIRAS

A técnica da gentileza se manifesta no uso constante e sincero das "palavras mágicas" e na atenção plena ao próximo, seja ele quem for.

3.1. Boas Maneiras Pessoais (Postura Interior)

Pontualidade e Correção: A pontualidade é a cortesia dos reis e o dever dos cristãos. Chegar no horário e cumprir compromissos com exatidão é sinal de respeito pelo tempo (vida) do outro.

Serenidade e Humor: O cristão deve ser portador da paz. Sorrir, manter a calma e falar com brandura são obrigações de quem deseja iluminar o mundo, evitando a carranca ou a impaciência que azedam o dia de quem está ao redor.

3.2. Boas Maneiras para com o Próximo (O Trato)

As Palavras Fundamentais: O vocabulário da gentileza — "bom dia", "boa noite", "com licença", "obrigado", "por favor" — deve ser usado com naturalidade e constância, tanto na rua quanto (e principalmente) dentro de casa.

A Arte de Agradecer: O agradecimento não deve ser mecânico. Deve vir do coração e, quando possível, materializar-se em atos: um café pago, um bilhete, uma lembrança. Retribuir favores e mensagens prontamente é sinal de gratidão viva.

A Escuta e o Diálogo: Não interrompa quem está falando. Esperar o outro concluir o pensamento é a forma mais elegante de dizer "o que você pensa importa para mim". E o mais importante: responda sobre o que lhe foi dito, e não sobre o que você quer falar. Ignorar o que os outros nos dizem é ignorar a pessoa que falou conosco. Se alguém lhe mandou um link de um livro que escreveu, ou contou que foi à Europa ou que tem três filhos, por exemplo, é suprema descortesia não dizer nada a respeito do que lhe foi dito, ou responder dizendo que você também já escreveu um livro, já foi à Europa, também tem filhos ou que não quer ter filhos. Qualquer que tenha sido o tema comentado, fale sobre ele; depois você conta o que lhe passou, tem ou fez — e se for oportuno. Nunca para contradizer, desdenhar e muito menos competir.

Discordância Serena: Em caso de desacordo, manter o tom de voz baixo e a atitude respeitosa. Jamais desprezar a pessoa, mesmo que nos ataquem o argumento.

Igualdade no Trato: A verdadeira educação não vê hierarquia na dignidade humana. Do mais humilde servente à mais alta autoridade, todos devem receber o mesmo sorriso e atenção respeitosa.

3.3. Boas Maneiras em Relação ao Evento/Ambiente 

Respeito ao Território: Peça licença para entrar, passar ou sentar. Espere a resposta/convite autorizando a sua entrada antes de entrar, passar ou sentar-se. Não invadir o espaço físico ou a privacidade alheia.

Prestatividade Discreta: Oferecer ajuda com delicadeza. A cortesia fina percebe a necessidade (uma sacola pesada, uma porta a abrir) e age sem fazer alarde, servindo com leveza.

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