Boas Maneiras ao Conversar: Lista do Que Fazer e Não Fazer

 

1. Compreenda

Ser educado é, antes de tudo, uma demonstração de gentileza genuína, algo que surge de dentro e não pode ser apenas encenado. A educação funciona como um acordo social, um conjunto de regras que orientam nossa convivência e mostram respeito e consideração. Ela também age como um escudo, protegendo a sociedade de pequenas ofensas que a lei não alcança, como um olhar rude ou uma atitude desrespeitosa.

Longe de ser uma formalidade enfadonha, seguir as regras de etiqueta é essencial para garantir harmonia e bem-estar entre as pessoas. O objetivo da educação vai além de agradar superficialmente: trata-se de valorizar os sentimentos alheios, respeitar diferenças culturais e evitar ferir o orgulho ou os costumes de quem nos cerca. Afinal, cada cultura possui suas próprias normas, e conhecer esses códigos é um sinal de sensibilidade e cuidado.

No entanto, mais importante do que dominar todas as regras é se importar genuinamente com o próximo. Educação é algo que aprendemos com esforço e disciplina, mas seu excesso ou falsidade pode causar o efeito oposto ao desejado. Por outro lado, quando praticada com equilíbrio, ela cria laços, facilita a convivência e espalha felicidade. 

Ser educado é, acima de tudo, uma forma de tornar o mundo ao nosso redor mais leve e agradável, mostrando respeito, gentileza e cuidado com o bem-estar das pessoas. É isso que transforma as regras em ferramentas poderosas para uma convivência melhor em sociedade. 

Boas Maneiras ao Conversar

A verdadeira arte da conversa está em transformar cada diálogo em uma experiência prazerosa e enriquecedora. Para isso, escolha temas de interesse geral, capazes de capturar a atenção e estimular a troca de ideias. A graça e a inteligência ao se expressar são grandes aliadas, mas o segredo está em despertar nos outros o desejo de participar, ouvindo com atenção genuína e incentivando-os a compartilhar suas opiniões. A verdadeira elegância vem da simplicidade e da empatia, não de formalidades vazias ou tentativas de impressionar. Além disso, o poder do silêncio, usado com respeito e inteligência, pode enriquecer o diálogo, mostrando interesse real pelo que o outro tem a dizer. Em resumo, uma boa conversa combina curiosidade, gentileza, escuta ativa e respeito mútuo, criando conexões verdadeiras e memoráveis.

Grosseria ao Conversar

Ser educado e respeitoso nas conversas é fundamental para cultivar boas relações. Evite comportamentos que possam ser interpretados como rudes, como encarar fixamente a pessoa que está falando, o que pode parecer desdenhoso, ou oferecer respostas curtas e secas, que transmitem rispidez e, portanto, falta de consideração. Em vez disso, pratique a clareza e a empatia, respondendo de forma direta e amigável, sem recorrer a frases prontas que soem como críticas sarcásticas. E lembre-se, grosserias, muitas vezes, têm origem em outros defeitos, como vaidade, ignorância, maus sentimentos decorrentes de traumas ou emoções das quais não se está consciente e ou falta de atenção, e podem ferir quem está ao seu redor. Na vida em sociedade, pequenas atitudes de gentileza fazem toda a diferença para um ambiente mais harmonioso e agradável.

FAÇA

1. Adapte-se aos diferentes contextos: Ajuste seu comportamento e linguagem de acordo com cada situação e pessoa com quem você está conversando: seja uma conversa descontraída com uma criança, um diálogo respeitoso com um idoso ou uma interação formal com uma autoridade, ser flexível quer dizer tornar o seu discurso, os seus modos ao conversar apropriados ao momento. Ser flexível  não significa participar de conversas inadequadas ou grosseiras, mas sim demonstrar sensibilidade para dar atenção apropriada a cada interlocutor..
2. Não use gírias: Ajuste sua linguagem de acordo com o contexto e o público, mas evite gírias e expressões que possam ser incompreensíveis ou ofensivas. Jamais fale palavrão nem apoie conversas que naturalizam vulgaridades ou que são de foro íntimo e estão sendo ventiladas indevidamente.
3. Aja com naturalidade e segurança em qualquer ambiente.
4. Busque a verdade em discussões, não a vitória.
5. Busque pontos de concordância em uma discussão.
6. Celebre as diferenças: Valorize a diversidade de opiniões e perspectivas, enriquecendo suas próprias experiências.
7. Combine críticas com elogios: Se for sua obrigação julgar o trabalho de alguém por razões profissionais ou morais, lembre-se sempre de elogiar alguma coisa primeiro, como quem estabelece uma base positiva para a conversa e depois faça a crítica necessária, para o bem do outro ou do trabalho e não para se exaltar a custa do erro do outro. 
8. Conte histórias de forma natural e não tente impressionar os outros.
9. Cuide bem da primeira impressão que causa nas pessoas. A primeira impressão inclui aspectos da sua apresentação pessoal como suas roupas, sua linguagem corporal e sua expressão vocal.
10. Cultive a empatia: Coloque-se no lugar do outro e tente entender seus sentimentos e perspectivas.
11. Cultive a escuta ativa: Preste atenção genuína ao que os outros dizem, valorizando suas opiniões e sentimentos. Veja aqui como dar respostas que encorajam os outros.
12. Dê conselhos prudentemente em conflitos familiares.
13. Deixe que as pessoas contem suas histórias à sua maneira.
14. Demonstre interesse pelos outros: Mostre curiosidade pelas experiências e opiniões das pessoas ao seu redor.
15. Desista da discussão se não conseguir chegar a um acordo.
16. Desvie da discussão com bom humor se estiver conversando com pessoas teimosas.
17. Desvie do assunto se perceber que está errado.
18. Discorde gentilmente de alguém, evitando frases como "você está errado".
19. Evite elogiar excessivamente pessoas ausentes, especialmente mulheres.
20. Escolha seus assuntos com cuidado: Selecione temas que sejam relevantes e interessantes para o grupo, evitando assuntos polêmicos ou que possam gerar desconforto.
21. Explique o assunto da conversa para quem chega atrasado.
22. Fale pouco de si mesmo e de suas conquistas.
23. Imagine sua conversa escrita para avaliar se é natural e interessante.
24. Mantenha a calma e a naturalidade numa conversa: Evite reações impulsivas e controle suas emoções em situações de conflito.
25. Mencione-se em último lugar quando falar de si mesmo e de outra pessoa ("ele e eu", "você e eu").
26. Não interrompa quem está contando uma história, mesmo que ele esteja errando.
27. Ouça atentamente e pacientemente o que os outros dizem.
28. Respeite as mulheres e não faça piadas machistas.
29. Retire-se de uma conversa que o deixe desconfortável.
30. Retire-se de uma situação em que se sinta desrespeitado.
31. Seja claro e objetivo: Expresse suas ideias de forma clara e concisa, evitando mal-entendidos.
32. Seja consciente do impacto de suas ações: Pense nas consequências de suas palavras e ações antes de agir.
33. Seja discreto, mas não afete mistério.
34. Seja gentil e atencioso com todos.
35. Seja gentil e respeitoso: Trate a todos com educação e consideração, demonstrando empatia e respeito pelas diferenças.
36. Seja grato: Agradeça as pessoas por suas ações e palavras gentis.
37. Seja humilde: Reconheça suas limitações e esteja aberto a aprender com os outros.
38. Seja paciente: Dê tempo para que as pessoas se expressem e compreendam seus pontos de vista.
39. Seja pontual: Demonstre respeito pelo tempo dos outros, chegando nos horários combinados.
40. Seja positivo: Mantenha uma atitude otimista e construtiva, evitando críticas negativas e fofocas.
41. Seja responsável por suas palavras: Pense antes de falar, evitando comentários que possam magoar ou ofender.
42. Seja um bom ouvinte: Incentive os outros a se expressarem, criando um ambiente acolhedor para a conversa.

Não Faça

1. Não afete mistério sobre coisas óbvias.
2. Não critique as profissões dos outros na presença deles.
3. Não critique os amigos sem também elogiá-los.
4. Não critique as pessoas sem motivo.
5. Não corrija os erros de outra pessoa durante uma história.
6. Não conte histórias muito longas.
7. Não demonstre conhecimento superior.
8. Não desrespeite os costumes locais.
9. Não desrespeite as regras sociais.
10. Não diga coisas sem sentido.
11. Não elogie excessivamente pessoas ausentes, especialmente mulheres.
12. Não explique termos que a outra pessoa provavelmente conhece.
13. Não fale demais.
14. Não fale demais sobre si mesmo.
15. Não fale muito alto.
16. Não fale obsessivamente sobre seus interesses.
17. Não fale repetidamente sobre o mesmo assunto.
18. Não fale sobre assuntos polêmicos ou que possam gerar discussões.
19. Não fale sobre assuntos profissionais em situações sociais.
20. Não fale sobre assuntos que incomodam os outros.
21. Não fale sobre assuntos que os outros não entendem.
22. Não faça comentários maldosos sobre os outros.
23. Não faça comentários que possam gerar inveja.
24. Não faça piadas maldosas, mesmo que tenha certeza de que acertará o alvo.
25. Não faça piadas machistas.
26. Não faça piadas sobre assuntos que possam ofender alguém.
27. Não faça visitas muito longas.
28. Não finja ser educado.
29. Não generalize as regras de etiqueta.
30. Não ignore os outros.
31. Não ignore os sentimentos dos outros.
32. Não imite outras pessoas.
33. Não imponha suas opiniões.
34. Não insista em um argumento que não pode sustentar.
35. Não interrompa a narrativa de alguém.
36. Não interrompa os outros.
37. Não julgue as pessoas pela primeira impressão.
38. Não monopolize a conversa.
39. Não ostente seus conhecimentos.
40. Não participe de discussões acaloradas.
41. Não peça para repetir o que foi dito.
42. Não permita ser tratado com desrespeito.
43. Não procure apenas impressionar os outros.
44. Não reclame de doenças.
45. Não responda de forma rude.
46. Não se ache o centro das atenções.
47. Não se deixe influenciar por pequenas ofensas.
48. Não se gabe.
49. Não se intrometa em conflitos familiares.
50. Não seja arrogante ou pretensioso.
51. Não seja autoritário em suas falas.
52. Não seja excessivamente formal.
53. Não seja impaciente.
54. Não seja indiscreto.
55. Não seja intolerante.
56. Não subestime a importância do aprendizado.
57. Não subestime os benefícios da educação.
58. Não sussurre com alguém em uma roda de conversa.
59. Não tente impressionar os outros com informações triviais.
60. Não tente impressionar os outros.
61. Não tente provar pontos acadêmicos para mulheres.
62. Não use ambiguidades.
63. Não use a violência para resolver desentendimentos.
64. Não use gírias e palavrões.
65. Não use palavras estrangeiras desnecessariamente.
66. Não use títulos falsos.
67. Não utilize gírias ou expressões vulgares.
68. Não utilize provérbios em excesso.

Bibliografia Consultada

The Project Gutenberg eBook of Martine’s hand-book of etiquette and guide to true politeness, by Arthur Martine. (n.d.). Gutenberg.org. Retrieved January 28, 2025, from https://www.gutenberg.org/files/36048/36048-h/36048-h.htm