BOAS MANEIRAS NOS TRANSPORTES
🚌 TRANSPORTES TERRESTRES
(Ônibus, Metrô, Trem, VLT)
CORTESIA E PRIORIDADES
CEDA SEU LUGAR PARA QUEM PRECISA: Idosos, grávidas, pessoas com crianças pequenas e portadores de necessidades especiais têm prioridade.
RESPEITE O IDOSO: ELE É VOCÊ AMANHÃ: Idosos têm musculatura mais frágil e podem cair com os solavancos do ônibus. Sua visão e audição são limitadas, os nervos mais sensíveis, e podem ter dificuldade com novas tecnologias. Ceda o lugar, tenha paciência e os ajude sempre que precisarem, com carinho.
AJUDE A QUEM PRECISA: Auxilie pessoas com dificuldade: precisando de informação, com dificuldade para passar na roleta ou precisando de ajuda com seus embrulhos.
OFEREÇA ASSENTO TAMBÉM A PESSOAS VISIVELMENTE CANSADAS: Trabalhadores e empregadas domésticas.
OFEREÇA ORIENTAÇÃO: Turistas e pessoas com dúvidas podem precisar de orientação. Seja claro e solícito.
DEIXE LIVRES OS ASSENTOS PREFERENCIAIS: Não se acomode nesses lugares, mesmo que estejam vagos.
RUÍDO E SOM
USE SEMPRE FONES DE OUVIDO NOS TRANSPORTES PÚBLICOS: Sua música ou podcastas podem incomodar os outros passageiros.
FALE BAIXO AO TELEFONE: Evite falar ao telefone sempre que possível em lugares lotados e com as pessoas muito próximas umas das outras. Se for necessário falar ao telefone, seja breve e fale baixo.
EVITE CONVERSAR EM VOZ ALTA: Rir alto ou falar alto pode incomodar outros passageiros. Seja discreto mesmo em grupos grandes de amigos.
DESLIGUE OS CELULARES PERTO DOS ASSENTOS PREFERENCIAIS: Celulares podem interferir em marcapassos e incomodar pessoas sensíveis.
LIMPEZA E HIGIENE
MANTENHA LIMPO O SEU TRANSPORTE PÚBLICO: Não suje, não risque, não rasgue, não coloque os pés nos bancos e jogue lixo na lixeira.
NÃO COMA DENTRO DOS TRANSPORTES PÚBLICOS: Prefira comer em casa, lanchonetes e restaurantes.
NÃO SE MAQUIE: Faça cuidados pessoais em casa - maquiagem, pentear cabelo, cuidar das unhas.
EVITE CHEIROS FORTES: Cheiros intensos podem causar reações alérgicas em ambientes fechados. Evite perfumes, cheiros de comidas fortes, e de roupas sujas.
NÃO CORTE UNHAS, NEM ROA, NEM CUSPA: Preserve a higiene coletiva.
CUBRA TOSSE ou espirro com lenço ou com o braço se não tiver lenço. Fique em casa se estiver gripado e se precisar sair, use máscara.
RELACIONAMENTO COM MOTORISTA E PAGAMENTO
CUMPRIMENTE O MOTORISTA: Seja educado ao entrar, mas não puxe conversa para não distraí-lo.
FACILITE O PAGAMENTO DA PASSAGEM: Tenha seu cartão ou dinheiro à mão.
FLUXO E CIRCULAÇÃO
DEIXE SAIR ANTES DE ENTRAR: Quem sai tem preferência para facilitar o fluxo.
MANTENHA-SE SEMPRE À DIREITA: Use o lado direito ao caminhar, entrar e sair.
NÃO EMPURRE E NÃO CORRA: Espere sua vez com paciência para evitar acidentes.
NÃO BLOQUEIE PORTAS E CORREDORES: Evite ficar parado nas portas para garantir fluxo e segurança.
PREPARE-SE ANTES DE DESCER: Aproxime-se da porta com antecedência e organize pertences.
SEGURANÇA
AGUARDE ATRÁS DA LINHA AMARELA: A linha marca onde é seguro ficar enquanto o trem se aproxima.
SEGURE-SE BEM DURANTE O TRAJETO: Use corrimãos e apoios para evitar quedas.
ESPERE O TRANSPORTE ENCOSTAR ANTES DE LEVANTAR-SE: Mantenha-se sentado até a parada completa.
RESPEITE A SINALIZAÇÃO INTERNA: Fitas de segurança, avisos sonoros e placas orientam em emergências.
ESPAÇO PESSOAL E OBJETOS
COLOQUE SUA MOCHILA PARA FRENTE: Mochilas ocupam espaço e podem bater em outros passageiros.
RESPEITE O ESPAÇO PESSOAL: Não espalhe pertences em bancos próximos nem se sente muito próximo quando houver lugares vazios.
MANTENHA ANIMAIS SOB CONTROLE: Use caixa de transporte ou guia apropriada quando permitido.
RESPEITO E CONVIVÊNCIA
RESPEITE AS MULHERES: Transporte cheio exige ainda mais respeito. Mantenha distância apropriada, evite contato físico desnecessário e seja cortês. Mulheres merecem viajar sem constrangimento.
SEJA PACIENTE COM CRIANÇAS: Elas podem se agitar - mantenha atitude compreensiva.
NÃO INCOMODE COM AÇÕES DESAGRADÁVEIS: Não fume, brigue, discrimine ou se comporte inadequadamente quando embriagado.
🚢 TRANSPORTES MARÍTIMOS
(Barcos, Barcas, Balsas, Embarcações de Cruzeiro)
EMBARQUE E DESEMBARQUE
AGUARDE O ATRAQUE COMPLETO DA EMBARCAÇÃO: Somente se aproxime das portas após confirmação da tripulação.
PERMANEÇA ATRÁS DA LINHA DE SEGURANÇA NO CAIS: Linhas e gradis protegem contra acidentes na borda do píer.
RESPEITE O EMBARQUE PRIORITÁRIO: Idosos, gestantes, pessoas com deficiência e famílias com crianças têm prioridade.
SEGURANÇA A BORDO
PERMANEÇA SENTADO SEMPRE QUE POSSÍVEL: O balanço do mar pode causar quedas.
SEGURE-SE FIRMEMENTE AO CIRCULAR: Use corrimãos e apoios, principalmente em dias de mar agitado.
NÃO SE INCLINE OU SENTE NAS BORDAS: Mantenha-se afastado de janelas abertas e balaústres.
EVITE CORRER OU EMPURRAR DENTRO DA EMBARCAÇÃO: Preserve a calma em corredores e escadas estreitas.
JAMAIS FORCE PORTAS DE EMERGÊNCIA OU ACESSE ÁREAS RESTRITAS: Use apenas em caso real de necessidade.
LOCALIZE OS COLETES SALVA-VIDAS E SAÍDAS DE EMERGÊNCIA: Identifique onde ficam antes da partida.
AUTORIDADE E NORMAS
RESPEITE A TRIPULAÇÃO: Atenda sempre às orientações do comandante e marinheiros.
NÃO FUME FORA DAS ÁREAS DESIGNADAS: Muitas embarcações proíbem fumar por segurança.
MEIO AMBIENTE E LIMPEZA
NÃO JOGUE LIXO NO MAR: Descarte resíduos somente em lixeiras da embarcação.
CONVIVÊNCIA E ESPAÇO
EVITE OCUPAR ASSENTOS OU ESPAÇOS INDEVIDOS: Em travessias há número limitado de lugares confortáveis.
CONTROLE VOLUMES E BAGAGENS: Não espalhe malas ou caixas pelos corredores ou saídas.
MANTENHA O AMBIENTE AGRADÁVEL: Evite sons altos, cheiros fortes e brincadeiras arriscadas.
CRUZEIROS - ANTES DO EMBARQUE
CHEGUE COM ANTECEDÊNCIA: Facilite o embarque e despacho de bagagens, evitando filas e correria.
ORGANIZE-SE COM MALA E ETIQUETAS: Use as etiquetas do cruzeiro em todas as bagagens; leve uma muda de roupa, documentação e objetos essenciais na bagagem de mão — pode demorar até sua mala chegar à cabine.
RESPEITE OS ITENS PROIBIDOS: Não leve bebidas alcoólicas extras, ferros de passar, velas, ou substâncias químicas perigosas.
PREPARE-SE PARA DRESS CODES: Companhias exigem vestimentas adequadas nos jantares formais; bermudas, chinelos e trajes de banho só nas áreas próprias.
CRUZEIROS - DURANTE A VIAGEM
RESPEITE ÁREAS EXCLUSIVAS E NORMAS DA TRIPULAÇÃO: Nunca acesse locais restritos como áreas da tripulação, salas de máquinas, ou cabines de funcionários.
SIGA AS INSTRUÇÕES DO COMANDANTE E FUNCIONÁRIOS: Eles são autoridades máximas durante a navegação — sempre acate orientações de segurança, embarque, desembarque, eventos e imprevistos.
FIQUE ATENTO À SEGURANÇA: Não sente, deite ou suba nas grades externas/internas, nem obstrua saídas com bagagens; identifique os equipamentos de emergência assim que embarcar.
CADEIRAS NÃO PODEM SER RESERVADAS: Não reserve espreguiçadeiras nas piscinas ou cadeiras em áreas comuns deixando objetos por muito tempo.
CRUZEIROS - CONVIVÊNCIA SOCIAL
USE ROUPAS DE BANHO APENAS NAS PISCINAS: Nas áreas internas, vista camiseta/saída de praia ou roupas adequadas.
CONTROLE O CONSUMO EM REGIME ALL INCLUSIVE: Aproveite com moderação as bebidas e comidas — excessos dificultam o convívio e podem expor a pessoa ao ridículo.
RESPEITE O ESPAÇO DOS OUTROS: Evite barulho excessivo, comemorações inconvenientes, brincadeiras invasivas, ou tomar conta de mesas e cadeiras por tempo prolongado.
EVITE CHEIROS FORTES, SOM ALTO E FUMAÇA: Só fume nas áreas designadas, não leve aparelhos sonoros barulhentos, e não utilize perfumes intensos em ambientes fechados.
CUIDE DE SUAS CRIANÇAS E GRUPOS: Não permita que brinquedos ou objetos espalhados atrapalhem passageiros; supervisione sempre.
PARTICIPE DOS EVENTOS SEGUINDO A ETIQUETA DO NAVIO: Festas temáticas, bailes e jantares têm normas específicas de vestimenta e comportamento — informe-se antes.
CRUZEIROS - HIGIENE E SAÚDE COLETIVA
JOGUE LIXO NAS LIXEIRAS DO NAVIO: Nunca descarte nada no mar, nem suje áreas comuns.
UTILIZE LAVANDERIA E SERVIÇOS DO NAVIO: Não lave roupas em áreas impróprias ou tente improvisar soluções de higiene nas cabines.
EVITE EXCESSOS ALCOÓLICOS: Beba com moderação, alternando com água ou bebidas sem álcool, e cuide para não causar desconfortos a outros hóspedes e tripulantes.
✈️ TRANSPORTES AÉREOS
(Aviões)
PREPARAÇÃO AEROPORTO
CHEGUE COM ANTECEDÊNCIA AO AEROPORTO: 1h30 para voos domésticos e 3h para internacionais.
ORGANIZE SUA BAGAGEM COM ATENÇÃO: Respeite limites de peso e tamanho para mala de mão e despachada.
TENHA DOCUMENTOS E PASSAGENS À MÃO: Passaporte, RG, cartão de embarque devem estar acessíveis.
CUMPRA AS REGRAS DE SEGURANÇA: Retire objetos metálicos, líquidos acima do limite e eletrônicos grandes no raio-x.
EMBARQUE
RESPEITE O EMBARQUE ORGANIZADO: Aguarde ser chamado por filas ou grupos.
RESPEITE PRIORIDADES DE EMBARQUE: Idosos, pessoas com crianças de colo e deficiência embarcam antes.
PREPARE SUA BAGAGEM DE MÃO: Deve caber nos compartimentos superiores ou embaixo do assento.
AUTORIDADE E SEGURANÇA EM VOO
ATENDA SEMPRE ÀS INSTRUÇÕES DA TRIPULAÇÃO: Eles são autoridade a bordo e responsáveis pela segurança.
MANTENHA O CINTO DE SEGURANÇA AFIVELADO: Mesmo quando o aviso luminoso estiver apagado.
MODO AVIÃO OBRIGATÓRIO: Mantenha aparelhos eletrônicos no modo avião durante todo o voo.
EVITE LEVANTAR-SE EM MOMENTOS INADEQUADOS: Fique sentado durante turbulências ou preparação para pouso.
ORGANIZAÇÃO E BAGAGEM
GUARDE CORRETAMENTE SUAS BAGAGENS: Pertences pesados nos compartimentos, sem obstruir corredores.
CONFIRA BAGAGEM DE MÃO: Para não esquecer ou confundir com malas semelhantes.
CONVIVÊNCIA A BORDO
USE O TOALETE DE FORMA BREVE: Não demore nem deixe fila desnecessária.
RESPEITE O ESPAÇO ALHEIO: Recline a poltrona com cuidado, sem empurrar o banco da frente.
EVITE CHEIROS FORTES: Perfumes intensos ou comidas podem incomodar em espaço reduzido.
MANTENHA HIGIENE A BORDO: Use fones de ouvido, evite falar em excesso no telefone e não retire sapatos se incomodar outros.
DESEMBARQUE
AGUARDE INSTRUÇÕES PARA DESEMBARCAR: Não levante antes de o aviso de cinto se apagar.
NÃO CORRA PELOS CORREDORES: Saia com calma, respeitando a ordem das fileiras.
VIAGENS INTERNACIONAIS
RESPEITE CULTURAS DIFERENTES: Em voos internacionais, seja sensível às regras locais e costumes.
DOCUMENTAÇÃO NA IMIGRAÇÃO: Esteja preparado para apresentar documentos e responder perguntas de forma objetiva.
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