Cortesia e Gentileza
A cortesia é o perfume das boas maneiras. Pequenos gestos, palavras simples e atitudes discretas são capazes de transformar o convívio, adoçar o ambiente e criar uma atmosfera de respeito mútuo. Ser gentil é uma forma de caridade cotidiana.
Uma pessoa cortês:
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Cumprimenta a todos com delicadeza. Diz "bom dia", "boa noite", "com licença", "obrigado", "por favor" com naturalidade e constância, em casa e fora dela.
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Pede licença para entrar, passar, sentar. Espera a resposta antes de agir. Não invade espaços, nem apressa os outros.
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Retribui favores, recados e gentilezas. Liga para agradecer, responde mensagens, devolve gestos com alegria e atenção.
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Sabe dizer "obrigado" com o coração. Agradece com palavras, mas também com ações: um café pago, uma lembrança enviada, um gesto de atenção inesperado.
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É educada mesmo em desacordos. Discorda com serenidade, sem elevar o tom de voz, sem desprezar o outro ou mostrar impaciência.
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Evita interromper. Espera o outro concluir o pensamento e escuta com real interesse. A escuta atenta é uma das formas mais elegantes de respeito.
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Oferece ajuda com delicadeza. Percebe o que o outro precisa e se antecipa com leveza, sem fazer alarde do que faz.
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Trata bem todos os que encontra. Do chefe ao porteiro, do caixa do mercado à própria família — todos recebem o mesmo respeito e atenção.
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É pontual, atenciosa e correta. Chega no horário, avisa se houver imprevisto, cumpre compromissos com exatidão.
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Transmite bom humor e serenidade. Sorrir, manter a calma e falar com brandura são gestos simples que tornam o dia melhor para todos.
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